Regulamin
Villa Nad Jeziorem
1. Postanowienia ogólne
1) Dom jest wynajmowany wyłącznie na cele wypoczynkowe i okolicznościowe związane z pobytem gości.
2) Rezerwacja domu oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez wszystkich uczestników pobytu.
3) Osobą odpowiedzialną jest najemca wskazany w umowie rezerwacyjnej.
2. Zameldowanie i wymeldowanie
1) Doba pobytowa trwa od godz. 15.00 do 11.00 następnego dnia.
2) Zameldowanie odbywa się po okazaniu dokumentu tożsamości, wpłacie pozostałej kwoty zgodnej z wcześniejszymi ustaleniami z najemcą oraz zapłacie kaucji .
3) W dniu wyjazdu goście zobowiązani są przekazać dom w stanie niepogorszonym, zgodnym z zastanym.
3. Liczba gości
1) W domu mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone przy rezerwacji.
2) Zabronione jest organizowanie imprez masowych oraz udostępnianie domu osobom postronnym.
3) Najemca odpowiada za zachowanie uczestników imprezy zarówno w budynku, jak i na terenie posesji
4. Cisza nocna i hałas
1) Cisza nocna obowiązuję od 22.00 do 6.00 rano następnego dnia.
5. Odpowiedzialność materialna
1) Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe z winy jego lub pozostałych gości.
2) Kaucja w wysokości 1000 zł pobierana jest przy zameldowaniu i zwracana po odbiorze Villi.
3) Wszelkie uszkodzenia należy zgłaszać niezwłocznie po ich zauważeniu.
4) W przypadku szkód większych niż kaucja najemca zobowiązuje się pokryć pełne koszty naprawy.
6. Zakazy obowiązujące w domu
1) Zakaz palenia papierosów i e-papierosów w budynku.
2) Zakaz wprowadzania zwierząt.
3) Zakaz korzystania z sprzętów RTV/AGD niezgodnie z ich przeznaczeniem.
7. Porządek i użytkowanie domu
1) Goście zobowiązani są do dbania o czystość i estetykę domu oraz otoczenia.
2) Śmieci należy segregować zgodnie z instrukcją umieszczoną w budynku.
3) Wszelkie awarie sprzętu należy zgłaszać właścicielowi.
4) Korzystanie z sauny/jacuzzi/groty solnej możliwe jest zgodnie z instrukcją i zasadami bezpieczeństwa.
8. Parking i teren zewnętrzny
1. Parkowanie wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.
2. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe na terenie posesji, w tym w ogrodzie lub elementach małej architektury.
9. Odpowiedzialność właściciela
1) Właściciel nie odpowiada za rzeczy pozostawione w domu.
2) Właściciel ma prawo odmówić dalszego pobytu osobom, które rażąco naruszają regulamin, bez zwrotu kosztów.
10. Monitoring obiektu
1) Obiekt jest objęty całodobowym monitoringiem wizyjnym. Monitoring obejmuje:
- teren zewnętrzny posesji (parking, wejście główne, otoczenie budynku),
- wnętrze budynku w częściach ogólnodostępnych: górny korytarz oraz salę na parterze (bez strefy prywatnej).
2) Monitoring nie obejmuje pomieszczeń prywatnych, w tym sypialni, łazienek oraz innych przestrzeni uznawanych za miejsca oczekiwanego prywatnego użytku.
3) Celem monitoringu jest zapewnienie bezpieczeństwa gości, ochrona mienia oraz przeciwdziałanie naruszeniom regulaminu.
4) Nagrania z monitoringu są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Kodeksem cywilnym oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
5) Nagrania mogą być wykorzystywane wyłącznie w przypadkach uzasadnionych, tj. w celu wyjaśniania szkód, naruszeń regulaminu lub przekazania organom ścigania w związku z podejrzeniem popełnienia wykroczenia lub przestępstwa.
6) Rezerwacja pobytu oznacza akceptację zasad monitoringu opisanych w niniejszym regulaminie.
11. Płatności
Gość może dokonać płatności za rezerwację w następujący sposób:
a) przelewem tradycyjnym,
b) płatnością online za pośrednictwem systemu płatności PayU,
c) innymi metodami udostępnionymi przez Obiekt.Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem serwisu PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
W przypadku wyboru płatności online, Gość zostaje przekierowany do bezpiecznego systemu płatności PayU w celu dokonania płatności.
Płatność uznaje się za dokonaną w momencie otrzymania przez Obiekt potwierdzenia poprawnego wykonania transakcji od operatora płatności.
W przypadku nieotrzymania płatności w terminie wskazanym podczas rezerwacji, Obiekt zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.
Zwroty środków, w przypadku ich zasadności, realizowane są przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Gość, za pośrednictwem operatora płatności PayU.
Czas realizacji zwrotu środków zależy od operatora płatności i może wynosić do 14 dni roboczych.
Wszelkie reklamacje dotyczące płatności należy kierować do Obiektu, który podejmie działania wyjaśniające we współpracy z operatorem płatności PayU.
12. Postanowienia końcowe
1) W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2) Rezerwacja jest równoznaczna z akceptacją regulaminu przez najemcę i wszystkich gości.
Klauzula informacyjna RODO dla gości obiektu
Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) właściciel obiektu przekazuje następujące informacje:
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest właściciel obiektu:
Karolina Gancarczyk,
adres: 34 – 106 Mucharz, Skawce 198
e-mail: villanadjeziorem@gmail.com, telefon: +48 693-452-278.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe gości są przetwarzane w następujących celach:
Realizacja umowy najmu krótkoterminowego – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Rozliczenia finansowe, prowadzenie korespondencji i obsługa rezerwacji – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia poprzez monitoring wizyjny – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane mogą być:
dane podane przy rezerwacji (imię, nazwisko, telefon, adres e-mail, ewentualnie adres zamieszkania),
dane zawarte w dokumencie tożsamości przy meldunku,
wizerunek utrwalony przez system monitoringu wizyjnego w strefach objętych kamerami.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępnione:
podmiotom świadczącym usługi na rzecz właściciela (np. księgowość, serwis informatyczny),
organom ścigania – wyłącznie na podstawie przepisów prawa,
firmom ubezpieczeniowym – w przypadku szkód.
5. Czas przetwarzania danych
Dokumenty związane z rezerwacją i pobytem – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.
Nagrania z monitoringu są przechowywane przez maksymalnie 30 dni, a w przypadku incydentu – do czasu zakończenia postępowania wyjaśniającego lub prawnego.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Goście mają prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych (jeżeli nie wynika to z obowiązku prawnego),
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przeniesienia danych,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
7. Informacja o monitoringu
Monitoring obejmuje teren posesji oraz ogólnodostępne części wnętrza budynku.
Monitoring nie obejmuje pomieszczeń prywatnych, takich jak łazienki, sypialnie itp.
Informacja o monitoringu jest widoczna przy wejściu do obiektu.
8. Podanie danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji rezerwacji oraz świadczenia usług noclegowych.